了解摩根大通如何利用Swift的停止和召回服务来简化和自动化停止欺诈或错误支付。
作为全球代理银行生态系统的关键齿轮之一，摩根大通(J.P. Morgan)每天处理来自全球各地的交易对手的大量付款。数字化流程是提高效率的关键，特别是在需要速度和决断力来防止错误的情况下。
对速度的需求
Swift的停止和召回支付服务是打击金融犯罪的关键工具，也是支付出现问题时的最后一道防线。
停止和收回使金融机构能够以自动方式发起、发送和响应停止和收回支付的请求。在收到停止和召回请求后，停止并召回直接停止飞行交易，防止它到达下一个代理，并降低它记入受益人的机会。
然后，中介机构就可以通过代理银行网络将资金返还给受益人。
当停止支付时，速度是关键。摩根大通批发支付产品管理副总裁詹姆斯·亨德森解释道。“停止和召回的执行，对这种解决方案的需求从未如此迫切。节省几小时、几分钟甚至几秒钟的处理时间，并拥有阻止被召回的支付通过网络推进的方法，在阻止欺诈支付的情况下会产生很大的不同。”
对于摩根大通来说，能够快速响应停止请求是提供出色客户体验的关键部分。
摩根大通正在采用“停止和召回”服务作为取消业务的默认服务。
坚持是关键
然而，一些金融机构仍然选择直接发送MT192/199服务信息，这使得摩根大通员工的生活更加困难。
亨德森解释说:“我们希望看到整个行业更广泛地采用和信心采用持续的停止和召回，这样每个人都能从速度和效率中受益，我们也避免了多余的不必要的努力。”最好的建议是信任SRP流程。”
满足SLA
摩根大通花了几个月时间进行必要的技术变革，培训员工直接与Swift追踪器沟通，并建立起对该流程可行的信任。亨德森说:“事实证明，我们很快就发现，它实际上比以前工作得更好更快。”
摩根大通现在是最合规的停止和召回用户之一，尽管该银行每天都收到大量付款，但它仍符合sla。
亨德森解释了原因。“我们与Swift团队密切合作，他们向我们提供了我们不符合停止和召回SLA的付款细节。
“这使得我们的技术和调查团队能够分析并制定计划，以提高我们的表现。”
Henderson认为，由于停止和召回SLA符合电线调查的行业标准SLA，所有人都应该能够遵守。
当被问及他们对其他努力满足SLA的金融机构有什么建议时，摩根大通认为他们应该“与Swift团队合作，他们渴望并愿意协助您的付款细节和分析。”
提高效率，降低风险
亨德森急切地期待着尽可能多的金融机构参与“停止和召回”，以提高整体效率，降低整个社会的风险。
“社区参与越多，对每个人都越好。这将增加停止和召回信息取消飞行付款的机会，改善客户体验，降低风险。”
